Последнее обновление:16 Ноября Мы не пугаем. Мы предупреждаем

8997







Курсы валют

Доллар США
369.01
Евро
416.39
Российский рубль
5.53

Прогноз погоды

Караганда
-16
Астана
-13

Рассылка

новостей газеты «Криминальные Новости»







Криминальные новости

БИЗНЕС И БАБКИ




Пенсионерке выдали кредит под 74 процента. Про огромную переплату и пугающие штрафы она узнала только от юристов.

Жительнице Темиртау  Зульфие Кадыровне (имя героини изменено. – Автор) очень нужны были деньги. Она решила взять кредит. Оформляя его, пенсионерка была уверена, что вернет банку всего на двадцать тысяч тенге больше. Потом, когда юристы изучали договор, а бабушка пила успокоительное, оказалось, что кредит оформлен под 74 процента.

Страховка

— Знакомые рассказали, что в здании одного супермаркета на проспекте Республики можно быстро оформить кредит. Там сидят работники банка и пенсионеру спокойно могут выдать 150 тысяч тенге, — говорит Зауре Оспановна. 
Ей как раз столько и нужно было. Бабушка взяла эту сумму и была уверена, что вернуть должна будет не намного больше — всего 174 750 тенге. Просто именно эти две цифры в договоре стояли рядом и сразу бросались в глаза.
— Я еще порадовалась, что так мало переплачиваю, — вспоминает пенсионерка. — А оказалось, что они меня просто двумя цифрами запутали. Говорят, это вам выдается, на эту сумму кредитуется…
Позже выяснилось, что разница между двумя суммами — это не переплата, как подумала жительница Темиртау,  а сумма страховки — 24 750 тенге.
 
Процент
Почти год Зульфия Кадыровна погашала кредит. А потом ей стало не хватать денег.
— Я перестала платить, — рассказывает бабушка. — Банк молчал сначала, потом мне стали звонить. Сотового у меня нет, звонили на домашний. Ругались, что у меня задолженность. Звонили даже ночью. Обещали оставить без пенсии (в договоре написано, что банк имеет право заблокировать расчетные счета клиента. — Автор). Говорили, что, если я умру, мой кредит передастся по наследству.
Зульфия Кадыровна пошла к юристам. Они изучили договор, пересчитали суммы и очень удивились. Каждый месяц банку нужно было возвращать 10 957 тенге. Срок кредита — 30 месяцев. Умножаем, получается, что, взяв 150 тысяч тенге, Зульфия Кадыровна должна вернуть 328  710 тенге.
— Выходит, что кредит оформлен под… 74 процента, — объясняет юрист Марат Ахметов. — Это годовая эффективная ставка. Правда, нигде в договоре это не написано.
В Казахстане, говорит Марат Ахметов, самые высокие процентные ставки были в 2008 году, когда начался кризис:
—  Это были действительно тяжелые времена, когда и у банков, и у населения были проблемы с наличными. Так вот тогда ссуды давали под 22 процента.
Юрист начинает перечислять пункты договора, которые тоже вызывают вопросы. Первое — не указано конкретное лицо, которое выступает от имени банка.
— Обычно пишется, к примеру: клиент, с одной стороны, банк такой-то, с другой стороны, в лице директора, менеджера или еще кого-то, — говорит юрист. — Здесь просто написано название банка.
Второе — договор страхования. Страховым агентом в нем выступает одна из казахстанских страховых организаций. Но печати организации в документе нет, только подпись неизвестного сотрудника.
— По закону клиент может сам выбрать страховщика. А тут договор страхования прилагается автоматически.
Кстати, в страховке сказано, что человек, получающий кредит, не должен: страдать психическими заболеваниями, переносить инсульт, инфаркт миокардаа, страдать сердечной недостаточностью, третьей степенью цирроза печени, онкологическими заболеваниями, вирусом гепатита, туберкулезом, бронхиальной астмой, заболеваниями головного мозга, почечной недостаточностью, атеросклерозом, заболеванием крови, параличами, переносить операцию по трансплантации органов, являться больным СПИД и ВИЧ-инфицированным. Зульфия Кадыровна говорит, что у нее никаких справок в банке не требовали. Просто дали подписать бумаги.
Третье — доходы клиента.
— В этой графе ни одна строка не заполнена — сколько получает, где работает. Менеджер, по идее, должен проверить все эти данные, — добавляет юрист.
Но больше всего юристов удивили штраф. Если клиент просрочил платеж от 15 до 30 дней, то он платит полторы тысячи тенге. Если до 61 дня, то 2,5 тысячи тенге. Больше двух месяцев — по 4 тысячи тенге. Если у клиента меняется адрес или телефон, а он не ставит в известность банк, то банк автоматически взыскивает 50 тысяч тенге. И это помимо ежедневной неустойки по 0,02 процента.
— А у меня пенсия всего 27 тысяч, — вздыхает Зульфия Кадыровна.
 
Не объяснили
Пенсионерка говорит, что про огромную переплату и пугающие штрафы она узнала только от юристов. Но в суд идти пока не хочет. Там, как правило, разговор короткий.  Вас заставляли договор подписывать?  Если нет, то все законно. Считается: раз человек поставил подпись  бумаге, то знал обо всех условиях. Вместе с юристами бабушка обратится к банковскому омбудсмену (человеку, который разрешает споры между банком и клиентами), попросит снять штрафные санкции, а заодно узнать, насколько законно давать деньги под 74 процента и есть ли предельный размер вознаграждения для банка.
— Я свою маму отправил в этот банк, узнать, на каких условиях дают кредиты, — рассказывает Марат Ахметов. — Ей назвали примерно те же цифры — 150 и 170 тысяч тенге. Она попросила взять с собой договор, чтобы дома почитать, разобраться. Ей ответили, что на вынос бумаги не дают.
Мы, журналисты, тоже попробовали узнать о кредите для пенсионеров. Менеджер перечислила документы, которые нужно иметь с собой: удостоверение личности, РНН, пенсионное удостоверение; и сказала: «Бабушку-то приведите».
— А сколько мы переплатим, если возьмем 150 тысяч тенге?
— Ну, там небольшая переплата.
—  Сколько?
— Сто тысяч.
Информация, которая есть на сайте банка об этом кредите, лаконична. Сказано, что банк один из немногих, который выдает кредиты пенсионерам, что кредит можно оформить по выгодным ставкам на удобные сроки, заемщикамм могут стать клиенты в возрасте до 75 лет. Самой важной информации — под какие проценты выдается кредит —  на сайте банка мы не нашли.
— Удивляет, что банки ведут себя именно так, — говорит  юрист. — Если заемщик перестает платить по счетам, они не обращаются сразу в суд. Они молчат несколько месяцев, потом начинают звонить.  А штраф в это время накапливается.
Кстати, на договоры займа не распространяются сроки исковой давности. Юристы считают: если бы сроки были, банки оперативно  взыскивали бы с должников деньги в судебном порядке. 
 
Тем временем… 
Банк не будет выплачивать моральный ущерб пенсионерке, которая подала на него в суд якобы из-за хитрых манипуляций  
Суд закончил рассматривать иск другой пенсионерки, Инги Путиловой, к этому банку. Стороны пошли на мировое соглашение. Изначально Инга Афанасьевна хотела, чтобы   банк выплатил ей 250 тысяч тенге за моральный ущерб.
Напомним, что пенсионерка погасила кредит, но, как оказалось, осталась должна банку еще 1 тенге. За эту недоплату банк оштрафовал ее почти на двадцать тысяч тенге. Инга Афанасьевна обратилась в общество защиты прав потребителей и в прессу.  В итоге сотрудники карагандинского филиала банка пригласили ее на чай, угостили конфетами, извинились и вернули в конверте деньги, которые она выплатила как штраф.
Но пенсионерка все равно довела дело до суда. Теперь, согласно его решению, банк заплатит ей пять тысяч тенге — возместит судебные издержки.
— Они (представители банка. - Автор) на суде доказывали, что это не их ошибка, — рассказала Ига Афанасьевна, — что это работник их такая недобросовестная и неграмотная,  допустила ошибку и написала на 1 тенге больше, и банк моральный вред мне выплачивать не будет, потому что он его не причинял. Девушка эта, кстати, у них уже не работает, и найти ее не представляется возможным. Мы пошли на мировую…
 Павел ПОПОВКИН


Вернуться назад

news
news
ТОО «Издательский Дом «Классик» Газета «Криминальные новости» Газета «Наша Ярмарка»

Свежий номер

№ 45(1090) от 14.11.2018

Опрос

Поддерживаете ли вы своих родителей-пенсионеров?

Внимание!

В некоторых материалах фамилии и имена подозреваемых и потерпевших изменены по этическим соображениям. Совпадения случайны.





2014 © Газета «Криминальные новости» Караганда, криминал krimnews@mail.ru
При использовании материалов ссылка на сайт «kriminalka.kz» обязательна!
2014 © Разработка и поддержка сайта: Интернет-компания «Creatida»