— Для начала проверьте индекс, который указывают на конвертах те, кто вам пишет письма. Если индекс указан почтового отделения, расположенного на бульваре Мира, то работники АО «Казпочта» здесь ни при чем. Вам всего лишь следует подкорректировать индекс с указанием на почтовое отделение по проспекту Нуркена Абдирова и сообщить об изменении своим отправителям из-за рубежа.

По поводу заработной платы почтальонов: насколько мне известно, по отзывам почтальонов, она у них малюсенькая, поэтому работают почтальонами, как правило, в основном пенсионеры либо студенты. Сами понимаете, о какой заинтересованности в доставке может идти речь (а представьте, что им еще, возможно, и за дорогу самостоятельно придется платить из своей малюсенькой зарплаты).

Так как АО «Казпочта» не является государственным учреждением или государственным предприятием, является монополистом,  то и желаемого сервиса от этой организации трудно добиться, поэтому если вам необходимы присылаемые письма, то волей-неволей за ними сходить придется самостоятельно. Очень хорошо уже то, что вас своевременно извещают о наличии писем в ваш адрес.