Правовая консультация
— Банк стал присылать мне СМС-сообщения, что я имею перед ними задолженность, хотя я никогда в этом банке кредит не брала. Я сходила в этот банк и разъяснила ситуацию, они обещали меня больше не тревожить. Однако через некоторое время сообщения посыпались снова. Могу ли я от банка получить официальные сведения о том, что я у них не кредитовалась? Как мне прекратить незаконные действия банка?
— Вы можете в ЦОНе взять справку о вашей кредитной истории, для этого необходимо только предоставить удостоверение личности. Справка изготавливается сразу же, в день обращения. Вам будет выдан действительный документ — кредитный отчет, в котором отображается история всех ваших займов.
Также вы можете направить в банк официальный письменный запрос о предоставлении сведений о наличии (отсутствия) займа в этом банке. Ответ получите не сразу, только в течение 15 календарных дней с момента получения банком запроса.
Когда у вас на руках будет документ, который подтверждает у вас отсутствие отношений с банком, вам следует письменным обращением попросить банк исключить ваши персональные данные, а также все ваши контактные данные из базы данных, документации или иного информационного хранилища банка, с дальнейшим исключением возможности СМС-рассылки на ваш телефон, в противном случае у вас есть право оспаривать действия банка в судебном порядке с требованием возмещения морального вреда.
Вернуться назад