— Семь лет назад брал кредит в банке. Все погасил. Через 3-4 месяца звонят и говорят, что нет квитанции по последнему платежу. И я оказался в черном списке. Как выбраться из него?

— В соответствии с Законом РК «О кредитных бюро и формировании кредитных историй в Республике Казахстан» от 06.07.2004 г., субъект кредитной истории вправе: заявлять несогласие с информацией, содержащейся в кредитном отчете, с возможностью получения информации о поставщике, запрашивать в кредитных бюро исправленный кредитный отчет, если предоставленный получателю кредитный отчет вследствие действий или бездействия сотрудников кредитного бюро содержал информацию, не соответствующую информации, предоставленной поставщиками информации в кредитные бюро, обращаться к поставщику информации с требованием об исправлении недостоверной информации. Поставщики информации  обязаны: вносить корректировки в информацию, переданную в кредитные бюро, по требованию субъекта кредитной истории, предоставлять информацию в кредитные бюро, с которыми заключен договор о предоставлении информации, в точном соответствии с имеющимися сведениями о субъекте кредитной истории. Кредитное бюро обязано: по заявлению субъекта кредитной истории предоставить ему сведения о поставщике информации, предоставившем информацию, оспариваемую субъектом кредитной истории, обращаться к поставщику информации с требованием о корректировке, дополнении поступившей информации, подлежащей при наличии соответствующих оснований переоформлению или уточнению.

Заявление субъекта кредитной истории об оспаривании информации, содержащейся в кредитном отчете, подаваемое им в кредитное бюро или поставщику информации, должно содержать фамилию, имя, отчество, место жительства, юридический адрес и данные документа, удостоверяющего личность физического лица, наименование и сведения о месте нахождения юридического лица, а также указание на оспариваемую информацию и требование о предоставлении достоверной информации. Заявление подписывается заявителем или его уполномоченным лицом. К заявлению могут прилагаться копии документов, на которые ссылается заявитель. В случае если искажение полученной кредитным бюро информации произошло вследствие технических ошибок поставщика информации или кредитного бюро, вследствие иных действий или бездействия их сотрудников, то поставщик информации обязан в течение десяти рабочих дней со дня обнаружения допущенного искажения предоставить в кредитное бюро информацию, имеющуюся у поставщика информации на дату обнаружения искажения. Кредитное бюро обязано предоставить получателю исправленный кредитный отчет. 

Вам следует обратиться либо в банк, либо в кредитное бюро с письменным заявлением о корректировке вашей кредитной истории, предоставить документы, подтверждающие вами полное погашение займа.