— В соответствии со ст. 29 Конституции РК, граждане Республики Казахстан имеют право на охрану здоровья. Граждане республики вправе получать бесплатно гарантированный объем медицинской помощи, установленный законом. 

В соответствии с Приказом министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 21 мая 2015 года № 367 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний и заболеваний, представляющих опасность для окружающих», одним из социально значимых заболеваний являются злокачественные новообразования.

Согласно п. 3 Приказа министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 28 апреля 2015 года № 285 «Об утверждении Правил оказания медико-социальной помощи, предоставляемой гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями»,  медицинская помощь, предоставляемая гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями, включает профилактические, лечебно-диагностические услуги, восстановительное лечение, медицинскую реабилитацию, паллиативную и социально-психологическую помощь. Согласно п. 4 Приказа, гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями, медико-социальная помощь оказывается в медицинских организациях в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи в соответствии с пунктом 7 статьи 6 Кодекса. Согласно п. 10 Приказа, медицинская помощь в стационарах оказывается гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями, специалистами по видам и объему медицинской помощи, утвержденным приказом и. о. министра здравоохранения Республики Казахстан от 26 ноября 2009 года № 799 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 5949). Согласно п. 13 Приказа, для получения лечения гражданам, страдающим социально значимыми заболеваниями, в медицинских организациях, оказывающих восстановительное лечение и медицинскую реабилитацию, в том числе детскую медицинскую реабилитацию, необходимо иметь направление от медицинского работника с высшим медицинским образованием амбулаторно-поликлинической организации, а также выписку из амбулаторной карты по форме, утвержденной уполномоченным органом. 

В случае, если у вас имеются доказательства некачественного оказания медицинских услуг, халатного отношения врачей к своим обязанностям и т. п., вы вправе обратиться с соответствующей жалобой к государственным инспекторам по контролю в сфере оказания медицинских услуг.

Согласно ст. 87 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения», государство гарантирует гражданам Республики Казахстан: право на охрану здоровья, предоставление гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, равный доступ к медицинской помощи, качество медицинской помощи,  доступность, качество, эффективность и безопасность лекарственных средств. Согласно ст. 88 Кодекса, граждане Республики Казахстан имеют право на: свободный выбор медицинской организации, качественную и своевременную медицинскую помощь, возмещение вреда, причиненного здоровью неправильным назначением и применением медицинскими работниками лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники, безвозмездное получение от государственных органов, организаций и лечащего врача в пределах их компетенции достоверной информации о методах профилактики, диагностики, лечения заболевания и медицинской реабилитации, клинических исследованиях, факторах, влияющих на здоровье, включая состояние окружающей среды, условия труда, быта и отдыха, здоровом питании и безопасности пищевых продуктов, в том числе заключения санитарно-эпидемиологической экспертизы, получение от государственных органов, независимых экспертных организаций и субъектов в сфере обращения лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники информации о безопасности, эффективности и качестве реализуемых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и медицинской техники, обжалование действий (бездействия) медицинских и фармацевтических работников в организацию здравоохранения, вышестоящий орган и (или) в судебном порядке.

Согласно ст. 91 Кодекса, помимо прав, указанных в статье 88 настоящего Кодекса, пациент обладает следующими правами на: достойное обращение в процессе диагностики, лечения и ухода, уважительное отношение к своим культурным и личностным ценностям, выбор, замену врача или медицинской организации, в том числе иностранного врача, осуществляющего деятельность в организациях здравоохранения Республики Казахстан, предоставляющих медицинскую помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, получение независимого мнения о состоянии своего здоровья и проведение консилиума. При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о состоянии своего здоровья, включая данные о возможном риске и преимуществах предлагаемых и альтернативных методов лечения, сведения о возможных последствиях отказа от лечения, информацию о диагнозе, прогнозе и плане лечебных мероприятий в доступной для пациента форме, а также разъяснение причин выписки его домой или перевода в другую медицинскую организацию. Защита прав пациентов осуществляется органами, организациями здравоохранения, а также общественными объединениями в пределах их компетенции. При получении медицинской помощи пациент имеет право на исчерпывающую информацию о назначаемом лекарственном средстве. 

Согласно ст. 182 Кодекса, медицинские и фармацевтические работники обязаны: надлежащим образом выполнять свои профессиональные обязанности, уважительно и гуманно относиться к пациентам, руководствоваться принципами медицинской этики и деонтологии; содействовать профилактике заболеваний и укреплению здоровья граждан, оказывать медицинскую помощь. Согласно ст. 184 Кодекса, в своей деятельности медицинские и фармацевтические работники должны: принимать решения исключительно в интересах пациента; не допускать совершения действий, способных дискредитировать высокое звание медицинского и фармацевтического работника Республики Казахстан; добросовестно и качественно исполнять свои служебные обязанности. В отношениях с пациентами медицинские и фармацевтические работники должны: уважать права, честь и достоинство человека независимо от возраста, пола, национальности, вероисповедания, гражданства, происхождения, социального, должностного и имущественного положения или любых иных обстоятельств; оказывать медицинскую помощь каждому, кто в ней нуждается; постоянно помнить о своем долге сохранения человеческой жизни.