Прокурорская проверка выявила нарушения в действиях единого расчетного центра и Карагандинской службы спасения. И обязала последних вернуть абонентам деньги за не оказанную услугу. 

Речь идет о квитанциях коммунальных платежей, в которых с января текущего года появилась новая строка: услуги службы спасения, с указанием суммы оплаты — 80 тенге в месяц. За эти деньги, как было задекларировано, частная фирма обещала жителям областного центра убирать снег и сосульки с крыш, обрезать ветви и спиливать старые деревья, открывать захлопнувшиеся двери и много чего еще. При этом спасатели заверили, что платеж сугубо добровольный, кто не желает, может не платить, но тогда, в случае попадания в затруднительную ситуацию, за все перечисленные работы людям придется рассчитываться уже по действующему прейскуранту, и приводили впечатляющие суммы расценок за свою работу. 

Многие карагандинцы, особо не вдаваясь в подробности, машинально внесли проставленную в квитанциях сумму, тем более, что тариф был включен в общую итоговую сумму. Причем некоторые проплатили новую статью расходов за несколько месяцев вперед. Однако наиболее вдумчивые и дотошные сочли нововведение обманом и мошенничеством. Посчитав, что эдак любой предприниматель — сапожник, кондитер, хлебопек — может заключить с единым расчетным центром коммунальных услуг договор и включить в квитанции отдельной статьей платеж в свою пользу, пусть и добровольный. Как говорится, с миру по нитке — бизнесмену на хлеб с маслом. Заинтересовался январскими квитанциями с дополнительной строкой и надзорный орган. Проверку законности действий ТОО «ЕРЦКУ» и ТОО «Карагандинская служба спасения ЧС» в частности провела прокуратура района им. Казыбек би и установила следующие нарушения: предъявление к оплате жителям региона сумм за фактически не оказанную услугу «служба спасения» и без наличия соответствующих договоров между ее поставщиком и потребителем является неправомерным. 

— Нарушены права граждан — потребителей коммунальных услуг, — говорится в пресс-релизе, подготовленном по этому поводу областной прокуратурой. — В адрес руководства ТОО «ЕРЦКУ» внесено представление об устранении нарушений законности, с постановкой вопроса о прекращении размещения в единых платежных документах, предъявляемых потребителям, информации об услугах поставщиков, без наличия соответствующих договоров и принятии мер по возврату ошибочно оплаченных потребителями денежных средств за услугу «служба спасения». 

Мы поинтересовались у директора ТОО «КСС», каким образом здесь собираются возвращать деньги. 

Директор Юлия Козлова пояснила, что для этого абоненту нужно подать в ТОО «ЕРЦКУ» заявление с просьбой о возврате платежа, в службе спасения по всем обращениям подготовят для центра ответные письма с просьбой уменьшить размер коммунальных платежей на указанную сумму. 

Вместе с тем Юлия Козлова рассказала, что в настоящий момент они заключают индивидуальные договора с абонентами ЕРКЦУ. Подписчиками, рассчитывают они, на первом этапе станут порядка семидесяти тысяч карагандинцев, в основном те, кто внес добровольно плату за услуги службы спасения. 

— Многие самостоятельно округлили сумму платежа и вместо 80 тенге внесли по 100 тенге, — говорит она, — кто-то проплатил за полгода и даже за год вперед, один из абонентов внес восемь тысяч восемьсот тенге. 

В дальнейшем, уведомила директор частной фирмы, они собираются охватить договорами весь город, так как дело выгодное, поступления только за один месяц принесли им существенную прибыль. 

То есть сами представители Карагандинской службы спасения ничего предосудительного в своих действиях не видят. Остается проверить, насколько грамотно с юридической точки зрения составлены договоры, и убедиться на деле, насколько полно и качественно задекларированные посулы будут воплощаться в жизнь. 

 

 

Между тем…

 

В очереди в ТОО «ЕРЦКУ» пришлось услышать следующий диалог.

— Не знаете, что за строка появилась в квитанции?

— Скорее всего, пострадавшим от взрыва в Шахане помогаем…

— А! Ну тогда, конечно, заплачу побольше…

 

Татьяна ЛЕБЕДЕВА